Question 1

Est-ce que l'IA parle directement aux clients?

Accepted Answer

Non. Quand un appel est manqué, TradeCatch envoie immédiatement un texto en français ou en anglais que vous avez approuvé, recueille les détails du job et alerte votre technicien. Les prix, le diagnostic et la négociation restent avec votre équipe. Il ne répond pas au téléphone comme une réceptionniste.

Question 2

Est-ce que ça remplace notre réceptionniste?

Accepted Answer

Non. Ça absorbe le travail répétitif d'appels manqués et de relances pour que votre personnel passe son temps sur les conversations qui ont vraiment besoin d'un humain.

Question 3

Que se passe-t-il en cas d'urgence?

Accepted Answer

La demande est escaladée selon des règles que votre entreprise a approuvées à l'avance. Le système ne diagnostique jamais un problème et ne donne pas de consignes de sécurité que vous n'avez pas validées.

Question 4

Peut-il fonctionner avec notre numéro de téléphone actuel?

Accepted Answer

En général oui. Ça dépend de votre fournisseur et de la configuration. L'audit détermine la façon la plus sûre de connecter sans déranger votre ligne existante.

Question 5

Peut-il s'intégrer à notre CRM?

Accepted Answer

Il peut être configuré autour des CRM, calendriers et comptes courriel courants, ou tourner sur un tableau de bord distinct. Nous vérifions l'intégration précise lors de l'audit plutôt que de la promettre d'emblée.

Question 6

Les clients sauront-ils qu'ils communiquent avec de l'automatisation?

Accepted Answer

Les messages représentent clairement votre entreprise et ne prétendent jamais être un employé humain précis lorsque cela serait trompeur. Vous approuvez le libellé exact.

Question 7

Que se passe-t-il quand un client répond?

Accepted Answer

Pour le texto d'appel manqué en production, la réponse poursuit les questions de collecte ou est transmise à votre équipe. L'arrêt automatique des séquences de relance de soumissions est prévu, pas encore livré.

Question 8

Le système peut-il offrir des rabais?

Accepted Answer

Pas de lui-même. Tout changement de prix ou rabais nécessite d'abord votre approbation.

Question 9

Le revenu est-il garanti?

Accepted Answer

Non, et quiconque vous dit le contraire vend quelque chose. Le système rend vos réponses et relances constantes. Les résultats dépendent encore de la demande, des prix, de la réputation, de la disponibilité et de la qualité de votre travail.

Question 10

Combien de temps prend l'installation?

Accepted Answer

Nous vous donnons une fourchette réaliste après l'audit. Ça varie selon le volume d'appels, les intégrations et le nombre de processus. On préfère citer un vrai délai qu'un délai flatteur.

Des réponses directes, y compris les inconfortables.

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